شروط معالجة البيانات للتجّار

1. صفتان مختلفتان

بالنسبة لبيانات حسابك أنت — اسمك وبريدك وإعدادات متجرك وفوترتك — نحن المسؤول عن المعالجة وتنطبق سياسة الخصوصية لدينا. أما بالنسبة للمعطيات التي يقدّمها زبائنك عند الطلب — الاسم ورقم الهاتف والعنوان — فأنت المسؤول عن المعالجة ونحن معالج لحسابك. وتحكم هذه الشروط الحالة الثانية.

2. ما نفعله بمعطيات الزبائن

نعالج معطيات زبائنك لغرض تقديم الخدمة لك فقط: حفظ الطلبات وعرضها، وتمرير معلومات التوصيل إلى الناقل الذي اخترته، وتشغيل الميزات التي فعّلتها. ونتصرّف بناءً على تعليماتك، واستعمالك للوحة التحكم هو وسيلة إعطائها. ولا نستعمل معطيات زبائنك لأغراضنا الخاصة.

3. المزوّدون الذين نستعين بهم

نستعين بمزوّدين لتشغيل أجزاء من الخدمة: الاستضافة والتخزين، ومعالجة الدفع، وشركات التوصيل التي تربطها، وإيصال الإشعارات من طرف مشغّل منصة جهازك، ورصد الأخطاء. ونلزم كلاً منهم بحماية المعطيات وباستعمالها فقط للخدمة التي يقدّمها لنا. وسنعلمك قبل إضافة مزوّد يغيّر هذا الوضع تغييراً جوهرياً.

4. الأمن

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للمخاطر، تشمل التشفير أثناء النقل، والتحكم في الوصول لكل متجر، وفصل معطيات كل تاجر عن غيره. ولك دور حقيقي أيضاً: استعمل كلمة مرور قوية، ولا تشارك بيانات الدخول، واحذف أعضاء الفريق الذين لم تعد بهم حاجة.

5. عند وقوع خلل

إذا علمنا بخرق يمسّ معطيات زبائنك فسنعلمك دون تأخير غير مبرَّر، ونزوّدك بما تحتاجه للوفاء بالتزاماتك الخاصة بالإخطار.

6. الحذف والاسترجاع

يمكنك تصدير معطيات طلباتك من لوحة التحكم في أي وقت. وعند حذف حسابك نحذف معطيات زبائنك معه، وفق الجدول الزمني المبيّن في صفحة حذف البيانات، باستثناء ما يلزمنا القانون بحفظه.

7. التزاماتك

يجب أن يكون لديك أساس قانوني لجمع معطيات زبائنك، وأن تعلمهم بما تفعله بها، وأن تستجيب لطلباتهم بشأنها. وإذا اتصل بنا زبون مباشرة فسنحيله إليك ونساعدك على الرد.

8. المعالجة خارج البلد

كما هو مبيّن في سياسة الخصوصية، نحن نعمل من الولايات المتحدة ونعالج المعطيات خارج البلد الذي جُمعت فيه. وباستعمالك زمام لمعالجة معطيات زبائنك فإنك تكلّفنا بذلك.